Política de Reembolso
Cutelaria Minuano

Prazo para Solicitação

• O cliente pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições do Produto

• O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, sem sinais de desgaste e na embalagem original.

• Produtos que apresentarem uso inadequado ou danos causados pelo cliente não serão reembolsados.

Defeito de Fabricação

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento.

• O produto passará por análise técnica antes da confirmação do reembolso.

Custos de Envio

• Em casos de reembolso por arrependimento de compra, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

• Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de devolução ficam por conta da Cutelaria Minuano.

Forma de Reembolso

• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de até 10 dias úteis após a análise e aprovação do pedido de devolução.